Política de Cancelamento

Esta Política de Cancelamento define as condições para cancelamento, remarcação e reembolso das reservas de tendas e estruturas para eventos realizadas junto à Tendas Hoje no Rio de Janeiro.

1. Cancelamento de reservas

O contratante poderá solicitar o cancelamento da reserva, observadas as condições abaixo:

• Cancelamento com mais de 15 (quinze) dias de antecedência: reembolso integral do valor pago.
• Cancelamento entre 7 (sete) e 15 (quinze) dias de antecedência: reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor pago.
• Cancelamento com menos de 7 (sete) dias de antecedência: reembolso de 20% (vinte por cento) do valor pago.

2. Remarcação

O contratante poderá solicitar a remarcação da data do evento, sujeita à disponibilidade de estrutura e de agenda. Remarcações são isentas de multa quando solicitadas com até 7 (sete) dias de antecedência. Cada reserva poderá ser remarcada em até 1 (uma) vez.

3. Reembolsos

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na contratação ou por transferência bancária, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do cancelamento.

4. Cancelamento pela Tendas Hoje

Na hipótese de cancelamento por motivos de força maior, condições climáticas extremas ou impossibilidade operacional de montagem, o valor integral pago será devolvido, ou a reserva poderá ser remarcada sem custo adicional, conforme preferência do contratante.

5. No-show

A ausência da nossa equipe ou a impossibilidade de acesso ao local no dia do evento poderá caracterizar no-show, ficando a reserva sujeita às condições de cancelamento acima descritas.

6. Pagamentos e sinais

O valor pago a título de sinal poderá ser perdido na hipótese de cancelamento pelo contratante, nos percentuais indicados no item 1 desta política, salvo acordo diverso firmado por escrito.

7. Contato

Para solicitar cancelamento ou remarcação, entre em contato conosco pelo WhatsApp com a maior antecedência possível, informando o número do pedido ou o nome do contratante.